Политика конфиденциальности

Версия 1.3 · Дата вступления в силу: 11 сентября 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как Lumora («Разработчик», «мы») собирает, использует, хранит и передаёт персональные данные пользователей мобильного приложения Lumora.

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Приложение.

2. Категории собираемых данных

2.1. Данные, предоставляемые вами:

Имя, адрес электронной почты, пол (при регистрации);
Фотографии одежды и гардероба;
Фотографии, используемые для функции Virtual Try-On;
Размеры одежды и стилевые предпочтения;
Данные платёжных операций (обрабатываются третьими сторонами).

2.2. Данные, собираемые автоматически:

Идентификатор устройства (включая рекламный идентификатор Google), операционная система, версия приложения;
IP-адрес, данные о сессии; приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу;
Местоположение устройства — только по вашему разрешению, для функции погоды (город также можно выбрать вручную, не предоставляя доступ к местоположению);
Данные об использовании функций Приложения;
Лог-файлы и отчёты об ошибках.

2.3. Данные от третьих сторон:

Данные аутентификации при входе через Google, Apple или иные социальные сети.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для:

Предоставления и улучшения Сервиса;
Генерации персонализированных ИИ-рекомендаций;
Обработки запросов функции Virtual Try-On;
Аутентификации и обеспечения безопасности учётной записи;
Технической поддержки пользователей;
Анализа использования Приложения для улучшения функциональности;
Соблюдения требований применимого законодательства;
Обнаружения и предотвращения мошенничества.

4. Правовые основания обработки

Исполнение договора — для предоставления Сервиса;
Законный интерес — для улучшения Сервиса и обеспечения безопасности;
Согласие — для маркетинговых коммуникаций (отдельно);
Правовое обязательство — при требованиях законодательства.

5. Передача данных третьим сторонам

Мы можем передавать ваши данные следующим получателям:

Получатель	Цель	Гарантии
Anthropic, Inc.	Генерация ИИ-рекомендаций по стилю и текстовый анализ предметов гардероба	Политика конфиденциальности Anthropic
fal.ai (Fal, Inc.)	Функция виртуальной примерки (Virtual Try-On), а также продвинутая ИИ-оцифровка и визуализация одежды (удаление фона, генерация 3D-манекенов и студийных изображений вещей по фото пользователя)	Политика конфиденциальности fal.ai
Contabo GmbH (Германия / ЕС)	Хостинг серверов, баз данных, вычислительная инфраструктура и защищённое хранение пользовательских медиа-файлов	Соответствие GDPR, Data Processing Agreement (DPA), дата-центры в Германии
Платёжные системы	Обработка платежей и подписок (при наличии)	PCI DSS
Сервисы аналитики	Анализ использования Приложения и мониторинг стабильности	Политики соответствующих сервисов
TikTok (TikTok for Business)	Измерение эффективности рекламных кампаний: рекламный идентификатор устройства (GAID), события в приложении (регистрация, создание образов и др.), приблизительное местоположение по IP-адресу, а также адрес электронной почты и номер телефона в обезличенном (хэшированном) виде — при наличии. Данный сбор не обязателен для работы Приложения	Политика конфиденциальности TikTok for Business
Провайдеры генерации и обработки изображений	Генерация и визуальная адаптация предметов гардероба на основе описаний и загруженных фотографий вещей	Политики конфиденциальности соответствующих сервисов

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть данные по требованию законодательства, судебного решения или уполномоченных органов власти.

6. Международная передача данных

Серверная инфраструктура и основные базы данных размещены в дата-центрах Contabo GmbH на территории Европейского союза (Германия), что гарантирует соблюдение строгих европейских стандартов безопасности данных (GDPR). При обращении к специализированным ИИ-сервисам (Anthropic, Inc., fal.ai / Fal, Inc.) данные могут временно обрабатываться на защищённых серверах в США и ЕС с применением Стандартных договорных условий ЕС (Standard Contractual Clauses).

7. Хранение данных

Мы храним ваши данные в течение срока действия вашей учётной записи плюс 1 год после её удаления. Отдельные категории данных (транзакционные, налоговые) хранятся в соответствии с требованиями применимого законодательства. Данные могут храниться дольше при наличии правовых оснований (судебные разбирательства, требования регуляторов).

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных, включая шифрование при передаче (TLS) и хранении.

Однако мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных. Передача данных через интернет сопряжена с рисками. Вы осознаёте и принимаете этот риск.

При обнаружении утечки данных мы уведомим вас в соответствии с требованиями применимого законодательства.

9. Фотографии, оцифровка вещей и Virtual Try-On

Фотографии, загружаемые в Приложение (фотографии предметов одежды и личные фото пользователя), обрабатываются алгоритмами машинного зрения и генеративными нейросетями для каталогизации гардероба, определения характеристик вещей и подбора образов.

При использовании функции Virtual Try-On (виртуальная примерка), а также при использовании продвинутой модели оцифровки вещей (создание студийных изображений предметов гардероба, генерация 3D-манекенов и устранение дефектов съёмки) ваши фотографии передаются в зашифрованном виде на обработку сервису fal.ai (Fal, Inc.). Передача осуществляется исключительно для технической обработки и генерации запрашиваемого изображения. Разработчик не несёт ответственности за действия fal.ai в отношении переданных данных после их получения сервисом.

Мы рекомендуем не загружать фотографии, на которых видны лица людей, конфиденциальная информация или персональные данные третьих лиц. При загрузке таких фотографий вы принимаете полную ответственность за получение согласия изображённых лиц.

10. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства, у вас есть следующие права:

Доступ — получить копию ваших данных;
Исправление — исправить неточные данные;
Удаление — запросить удаление данных («право на забвение»);
Ограничение — ограничить обработку данных;
Переносимость — получить данные в машиночитаемом формате;
Возражение — возразить против обработки на основании законного интереса.

Для реализации прав обратитесь: support@lumenstyle.net

11. Удаление аккаунта

Для удаления аккаунта и связанных с ним данных отправьте запрос на support@lumenstyle.net с темой «Удаление аккаунта» с адреса электронной почты, привязанного к вашей учётной записи.

Данные, которые будут удалены:

Профиль пользователя (имя, email, пол, стилевые предпочтения);
Фотографии одежды и гардероба;
Сохранённые образы и рекомендации;
История использования функции Virtual Try-On;
Данные сессий и настройки приложения.

Данные, которые могут быть сохранены:

Данные о транзакциях и платежах — в соответствии с требованиями налогового и финансового законодательства (до 5 лет);
Обезличенные аналитические данные;
Данные, необходимые для исполнения правовых обязательств (судебные запросы, требования регуляторов).

Сроки: запрос на удаление обрабатывается в течение 30 дней. После удаления аккаунта резервные копии данных удаляются в течение 90 дней.

12. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные, немедленно сообщите нам — мы удалим такие данные.

13. Изменения Политики

Мы вправе изменять настоящую Политику в любое время. Актуальная версия публикуется в Приложении с указанием даты обновления. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

14. Контактные данные

По вопросам конфиденциальности:
Email: support@lumenstyle.net