Кто отвечает за данные
Оператор приложения Lumora и связанных сервисов — Alfonso Alexandr, физическое лицо, Республика Молдова. Адрес для обращений: Boris Glavan 33, MD-3100, Balti, Moldova. Связаться с нами: support@lumenstyle.net. Эти реквизиты соответствуют публичной карточке разработчика в Google Play.
Эта политика объясняет, какие данные обрабатываются при работе с приложением, зачем они нужны и кому передаются. Она описывает обработку данных и не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется законом.
Какие данные мы обрабатываем
- Учётная запись: имя, email, данные входа и сведения, полученные от выбранного провайдера авторизации.
- Гардероб: загруженные фотографии одежды, распознанные характеристики вещей, категории, теги, избранное, сохранённые образы и календарь.
- Личные фотографии и предпочтения: фото для примерки и анализа внешности, указанные вами рост, параметры фигуры, пол, размеры и стилевые предпочтения. На фото могут быть видны лицо, фигура, интерьер и другие сведения — учитывайте это перед загрузкой.
- Запросы ИИ: сообщения стилисту, инструкции, параметры обработки и полученные результаты.
- Покупки: идентификаторы покупок, статус подписки, баланс и операции с кредитами. Платёжные реквизиты обрабатываются магазином приложений; нам не требуется полный номер вашей банковской карты.
- Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и приложении, идентификаторы установки и рекламы, события использования, токены push-уведомлений, диагностика и отчёты об ошибках.
- Местоположение: выбранный город или координаты, если вы дали системное разрешение для погоды. Город можно выбрать вручную. Рекламные и аналитические SDK также могут определять приблизительный регион по IP-адресу.
Зачем нужны данные
Данные нужны для работы аккаунта, распознавания одежды, создания цифрового гардероба, подбора образов, виртуальной примерки, анализа внешности по запросу, календаря и погоды. Мы также используем необходимые данные для учёта покупок, уведомлений, поддержки, защиты от злоупотреблений и диагностики.
Отдельные инструменты рекламы и аналитики измеряют использование приложения и эффективность рекламных кампаний. Их данные и получатели перечислены ниже; эта обработка отличается от обработки фотографий для подбора одежды.
Основания обработки
- Исполнение договора: данные, необходимые для функций, которые вы запрашиваете, и для предоставления оплаченных возможностей.
- Законный интерес, когда он применим: безопасность, предотвращение злоупотреблений и необходимая диагностика с учётом ваших прав.
- Согласие, когда оно требуется: доступ к разрешениям устройства, определённые рекламные и аналитические операции. Принятие условий приложения или чтение этой политики само по себе не заменяет такое согласие.
- Требования закона: учёт операций, рассмотрение законных запросов и защита прав.
Как фотографии попадают в ИИ-сервисы
Анализ фотографии: для определения предметов одежды и их характеристик исходное фото и инструкции могут передаваться в Google Gemini или Anthropic Claude. Модель и маршрут зависят от функции, доступности сервиса и тарифа.
Продвинутая оцифровка: при обработке фотографии по расширенной модели исходное фото, а не только его текстовое описание, передаётся в fal.ai — Features & Labels, Inc. вместе с инструкциями. Это нужно для выделения вещи и создания изображения предмета одежды. Исходник может передаваться как содержимое файла или как доступная сервису ссылка.
Виртуальная примерка: в fal.ai передаются фотография человека, изображения или коллаж вещей, описание и параметры генерации. При работе через API сторонней модели данные также могут получать её поставщики — например OpenAI или Google, в зависимости от выбранного маршрута.
Резервная обработка: если соответствующий резервный провайдер включён, для генерации изображений может использоваться Runware. Ему передаются данные, необходимые для той же запрошенной операции.
Если вы не хотите передавать определённую фотографию внешнему ИИ-провайдеру, не загружайте её для соответствующей функции. Используйте свои фотографии или материалы, на использование которых у вас есть права, и избегайте попадания в кадр посторонних людей, документов и другой лишней информации.
У провайдеров могут сохраняться входные данные, результаты, журналы запросов и файлы. Удаление фотографии в Lumora не означает мгновенного удаления всех копий у внешнего провайдера. Подробнее о сроках и запросах на удаление — ниже.
Кому передаются данные
| Получатель | Данные и цель |
|---|---|
| Anthropic / Claude | Фотографии, инструкции и необходимый контекст для распознавания одежды и рекомендаций. Политика Anthropic |
| Google / Gemini | Фотографии и инструкции для анализа одежды или внешности; параметры запрошенной функции. Условия Gemini API |
| fal.ai — Features & Labels, Inc. | Исходные фото вещей и человека, коллажи, инструкции, параметры обработки и результаты; при необходимости — поставщики API-моделей, указанные fal.ai. Политика fal.ai |
| Runware | Фотографии или описания вещей для резервной генерации, если резервный маршрут включён. Политика Runware |
| Contabo | Серверная инфраструктура, базы данных и хранение медиа приложения. Политика Contabo |
| Google Play / RevenueCat | Идентификаторы покупок и пользователя приложения, статусы подписок и сведения об операциях. Политика RevenueCat |
| Google Firebase / Sentry | Аналитические и диагностические события, сведения об устройстве, технические ошибки и связанные идентификаторы. Конфиденциальность Firebase |
| Google AdMob / TikTok for Business | Рекламные идентификаторы, события приложения и покупок, IP/регион, а также данные для сопоставления пользователя при их передаче SDK. Хэшированные контакты остаются псевдонимизированными данными и не считаются автоматически анонимными. Условия данных TikTok |
| WeatherAPI | Выбранный город или координаты для получения текущей погоды и прогноза. Политика WeatherAPI |
Обработка зависит от используемой функции и включённых сервисов. Для Sentry см. политику Sentry; для AdMob — политику Google. Фото не являются необходимыми данными для рекламной атрибуции. Мы не продаём фотографии или профиль как отдельный товар; рекламные передачи в некоторых юрисдикциях могут подпадать под специальные правила о передаче или «продаже» данных.
Где могут обрабатываться данные
Оператор находится в Республике Молдова. Серверная инфраструктура, ИИ-провайдеры, платёжные, рекламные и аналитические сервисы могут обрабатывать данные в других странах. В частности, fal.ai и другие ИИ-поставщики могут обрабатывать данные в США и иных странах, где работают они или их подрядчики.
Размещение части инфраструктуры в ЕС не означает, что вся обработка происходит только в ЕС. Для передачи данных применяются требования соответствующего законодательства; когда требуются договорные гарантии, учитываются применимые соглашения об обработке и механизмы международной передачи. Информацию о применимых к вашему запросу получателях и гарантиях можно запросить у нас.
Как долго хранятся данные
Профиль, гардероб, предпочтения и сохранённые результаты хранятся, пока они нужны для работы аккаунта и выбранных функций, либо до вашего запроса на удаление.
При удалении аккаунта основные персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней после подтверждения запроса, кроме сведений, которые необходимо сохранять по закону или для рассмотрения конкретного спора. Остаточные резервные копии выводятся из хранения не позднее 90 дней после удаления, если более длительное хранение не требуется законом.
Для расчётов и правовых обязательств могут сохраняться необходимые сведения об операциях; срок определяется применимым обязательством, а не распространяется автоматически на весь профиль или фотографии. Диагностические данные хранятся в объёме и на срок, необходимые для безопасности и устранения ошибок.
Внешние провайдеры имеют отдельные сроки и механизмы хранения. В частности, fal.ai по умолчанию может сохранять входы и выходы запросов. Хранение самого запроса и файлов на CDN — разные процессы. Для удаления таких данных может потребоваться отдельный запрос провайдеру; мы рассматриваем и направляем соответствующие запросы в пределах применимых обязанностей. Не обещаем, что удаление в Lumora автоматически и немедленно удаляет все файлы fal.ai.
См. документацию fal.ai о хранении запросов и соглашение fal.ai об обработке данных.
Как мы защищаем данные
Для передачи данных между приложением, сервером и ИИ API используется защищённое соединение HTTPS/TLS. Доступ к сервисным ключам и серверной обработке ограничивается необходимыми техническими средствами.
Ни один онлайн-сервис не может обещать абсолютную безопасность. При инциденте мы принимаем меры и выполняем обязанности по уведомлению, предусмотренные применимым законом. Это не освобождает нас от ответственности за собственные обязанности по защите данных.
Ваши права и настройки
В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, копию в переносимом формате, удаление, ограничение обработки или заявить возражение. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать; отзыв не делает незаконной обработку, проведённую до него.
Напишите на support@lumenstyle.net, указав, какое право вы хотите реализовать. Для защиты аккаунта мы можем попросить подтвердить, что он принадлежит вам, но не просим присылать пароль. Отвечаем в применимый срок, обычно в течение 30 дней; если закон допускает продление, сообщим причины и новый срок.
Разрешения камеры, фотографий, геолокации и уведомлений можно изменить в настройках устройства. Настройки рекламного идентификатора Android также доступны на устройстве. Ограничение системных разрешений не означает автоматического удаления ранее переданных данных.
Можно обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова либо другой компетентный орган, в том числе по месту проживания, если это предусмотрено применимым законом.
Как удалить аккаунт и данные
Отправьте запрос на support@lumenstyle.net с темой «Удаление аккаунта Lumora», по возможности с адреса, связанного с аккаунтом. Укажите, что хотите удалить аккаунт и связанные персональные данные. Эта веб-страница доступна без входа в приложение.
После проверки запроса удаляются профиль, связанные фотографии, гардероб, сохранённые образы, календарь и связанные настройки, кроме необходимых по закону исключений, описанных в разделе о хранении. О применимых исключениях сообщим при обработке запроса.
Удаление приложения с телефона не удаляет аккаунт. Удаление аккаунта не отменяет подписку в Google Play: отдельно отмените её в разделе «Платежи и подписки → Подписки».
Возраст пользователей
Условия Lumora предусматривают использование лицами от 18 лет. Мы не намерены собирать данные детей. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные с нарушением этих условий, сообщите нам — мы рассмотрим запрос и примем необходимые меры.
Изменения политики
Текущая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. При существенном изменении целей или способов обработки мы предоставляем требуемое законом уведомление, а когда необходимо — запрашиваем новое согласие. Продолжение использования приложения само по себе не заменяет требуемое законом согласие.
Связаться с оператором
Alfonso Alexandr
Физическое лицо, Республика Молдова
Boris Glavan 33, MD-3100, Balti, Moldova
Email: support@lumenstyle.net
Приложение: Lumora: AI Wardrobe & Outfits в Google Play. Условия использования: Пользовательское соглашение.